公司簡介

       廣州市華德工業(yè)有限公司（以下簡稱：華德公司）成立于1997年，位于廣州科學(xué)城，專業(yè)從事空調(diào)制冷設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和安裝，是國際空調(diào)制冷行業(yè)中蒸發(fā)式冷凝空調(diào)設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。

       華德公司率先在全球范圍內(nèi)首家推出大型板管蒸發(fā)式冷凝空調(diào)設(shè)備，已獲得包括兩項(xiàng)美國發(fā)明專利授權(quán)在內(nèi)的二十多項(xiàng)國際國內(nèi)專利授權(quán)；是工信部、科技部、財(cái)政部組織評 選的2009年《國家重大技術(shù)裝備自主創(chuàng)新指導(dǎo)目錄》入選產(chǎn)品；是2009年首批被認(rèn)定的《廣東省自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄》和《廣東省政府采購目錄》入選產(chǎn)品；是廣州開發(fā)區(qū)知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)；是2008年《深圳市固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目建筑領(lǐng)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品（技術(shù)）推廣導(dǎo)向目錄（第一批）》入選產(chǎn)品。

       華德產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了比傳統(tǒng)大型中央空調(diào)設(shè)備節(jié)能30%以上的節(jié)能效果，所有產(chǎn)品能效比均超過能源效率國家最新等級指標(biāo)一級節(jié)能產(chǎn)品要求，是近年來我國空調(diào)制冷行業(yè)最令國際同行矚目的自主創(chuàng)新產(chǎn)品之一，行業(yè)權(quán)威專家組成的鑒定委員會鑒定我司的成果“板管蒸發(fā)式冷凝空調(diào)”達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

       2008年華德公司榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號；2009年4月，公司板管蒸發(fā)式冷凝大型中央空調(diào)被廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫局授予“采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”稱號；2009年8月，公司產(chǎn)品被中國質(zhì)量認(rèn)證中心評為“節(jié)能產(chǎn)品”。

項(xiàng)目情況

企業(yè)信息化狀況

       在三品PLM部署實(shí)施前，企業(yè)為了更好改善經(jīng)營狀況，以應(yīng)對行業(yè)快速發(fā)展的需要，在信息化管理手段上陸續(xù)上了ERP、HR等系統(tǒng)。ERP管理系統(tǒng)在企業(yè)中主要用來管理物料和生產(chǎn)計(jì)劃，但僅限于采購部、財(cái)務(wù)部與倉庫部之間的局部交流。而作為對產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)有決定意義的產(chǎn)品開發(fā)部門，工程技術(shù)部門卻沒有一套行之有效的管理方法。企業(yè)管理高層普遍存在這樣的憂慮：如何更好地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，如何全面地管控產(chǎn)品研發(fā)全過程。

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中的主要問題

       ●華德產(chǎn)品非常復(fù)雜，大型的空調(diào)設(shè)備往往有上千個不同的零件和采購、外協(xié)物料。產(chǎn)品清單在設(shè)計(jì)部、工程部、采購部之間流轉(zhuǎn)，靠人工核對，人工傳遞，費(fèi)時費(fèi)力，一旦不準(zhǔn)確，企業(yè)資金受到損失。

       ●華德公司是典型的訂單型企業(yè)，具體到每一個客戶訂單，產(chǎn)品都有不同。要求快速地響應(yīng)市場，從大量的產(chǎn)品BOM中獲取所需要的產(chǎn)品信息，再利用這些信息進(jìn)行變型設(shè)計(jì)。這種情況下，華德傳統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理方式有著巨大的效率瓶頸。

       ●新物料的增加無法有效控制。沒有有效的物料承認(rèn)管控；設(shè)計(jì)人員無法共享最新的物料總表；也沒有統(tǒng)一的名稱規(guī)則，經(jīng)常出現(xiàn)名稱與物料編碼不一致的情況。這樣就導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)頻繁地在ERP中創(chuàng)建新物料的情況。

       ●采購的標(biāo)準(zhǔn)物料繁多，設(shè)計(jì)部門難以及時了解哪些物料依然可以使用，管理這些標(biāo)準(zhǔn)采購物料也存在極大的困難。

       ●企業(yè)沒有統(tǒng)一的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)資料管理平臺，所有設(shè)計(jì)資料分散在各個設(shè)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)上，每個工程師都有自己的圖庫，缺少統(tǒng)一的管理。

       ●企業(yè)希望提高設(shè)計(jì)的重用率，設(shè)計(jì)模式上鼓勵更多地借用舊產(chǎn)品，但實(shí)際中，設(shè)計(jì)人員缺少設(shè)計(jì)記錄，設(shè)計(jì)眾多或人員流動，已經(jīng)沒人分得清楚各個產(chǎn)品原件與借用件之間的關(guān)系，情況十分混亂，亟需強(qiáng)有力的產(chǎn)品知識庫。

項(xiàng)目總體目標(biāo)

       ●實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理500多用戶，每天同時在線用戶200多人，在三品PLM系統(tǒng)平臺中同時進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)改良、產(chǎn)品更改、圖文檔發(fā)布、信息交流、郵件往來、各大部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同；

       ●規(guī)范華德產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)流程。通過產(chǎn)品生命周期管理控制產(chǎn)品研發(fā)過程和數(shù)據(jù)合規(guī)狀態(tài)；

       ●建立完備的電子化設(shè)計(jì)資料室，圖紙、技術(shù)文檔集中管理，解決安全與共享問題，設(shè)計(jì)師和技術(shù)人員訪問同一個資料平臺，對這些資料采用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的權(quán)限管控，不該看到的資料絕對看不到，不該修改的資料不能隨意修改；

       ●建立適合行業(yè)特色的系列化產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理方法。對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行系列化管理，實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)行產(chǎn)品系列化派生設(shè)計(jì)；

       ●建立企業(yè)級的文檔管理和控制體系，實(shí)現(xiàn)符合ISO要求的文檔管理規(guī)范，提高技術(shù)管理水平；

       ●規(guī)范產(chǎn)品變更過程，理清變更零部件和物料在多個產(chǎn)品中的借用關(guān)系，保證變更數(shù)據(jù)不遺漏，保證相關(guān)人員按變更單據(jù)要求落實(shí)變更。

       ●建立基于準(zhǔn)確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品信息集成模型，維護(hù)好新產(chǎn)品BOM和控制新物料增長，校驗(yàn)準(zhǔn)確和經(jīng)過系統(tǒng)批核的BOM信息才輸入到ERP中。

項(xiàng)目應(yīng)用成果

建立統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺

       ●在三品PLM中構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺，企業(yè)內(nèi)所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)集中管理，資源共享，加快了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的協(xié)同效率。真正建立一個企業(yè)級的產(chǎn)品資料庫，各關(guān)聯(lián)部門能夠同步查看正在研發(fā)中的項(xiàng)目，能夠根據(jù)自身的需要獲得產(chǎn)品BOM的各種信息。

       ●管理好幾十種企業(yè)的通用產(chǎn)品系列，形成基于通用產(chǎn)品系列的快速變型設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員可以即時接觸到最新最全面的技術(shù)數(shù)據(jù)，結(jié)束以往設(shè)計(jì)人員各自為政的局面，設(shè)計(jì)人員點(diǎn)擊相應(yīng)的產(chǎn)品BOM即可獲取關(guān)聯(lián)的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行設(shè)計(jì)，并可看到各種變更信息和零部件使用情況。

       ●清晰設(shè)計(jì)重用關(guān)系, 減少重復(fù)設(shè)計(jì)，提高了產(chǎn)品零件、電子元器件等物料的重用率。在三品PLM的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺上，重用物料都會生成借用件，并且系統(tǒng)能夠很好地分析借用件和原件的關(guān)系，方便查詢借用件的影響范圍。

建立標(biāo)準(zhǔn)物料庫，規(guī)范物料管理程序

       ●三品PLM部署實(shí)施前，華德的物料管理未有成熟的管理方法。一物多碼或一碼多物的情況比比皆是，自制件只有代號，沒有物料編碼，也沒有統(tǒng)一的名稱規(guī)則，盡管單個產(chǎn)品內(nèi)每個自制件唯一，但產(chǎn)品之間自制件的代號就有可能重復(fù)。這種不唯一性不利于維護(hù)產(chǎn)品，也不利于的設(shè)計(jì)重用。設(shè)計(jì)人員無法根據(jù)有效的資料判定需要的物料是否還可以使用，是否需要采購。新產(chǎn)品研發(fā)中新物料依然不斷增加。

       ●實(shí)施三品PLM后，利用系統(tǒng)的物料編碼取代零件的代號，并通過系統(tǒng)提供物料編碼器自動生成編碼，保證每一個自制件都存在唯一性，徹底消除以往人手錄入可能出現(xiàn)的編碼重復(fù)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)物料使用規(guī)范化的關(guān)鍵一步。

       ●進(jìn)一步，在三品PLM導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)，建立了一個企業(yè)設(shè)計(jì)、工程、采購等部門都可以廣泛訪問的標(biāo)準(zhǔn)物料庫和零部件庫。設(shè)計(jì)人員從物料庫中可以非常方便地查詢和使用各種合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)物料，物料的狀態(tài)直接識別出這些物料是否能被重用。如需新增加物料，企業(yè)設(shè)定了物料申請審批程序，并在標(biāo)準(zhǔn)物料庫中做足充分分析后，才給往標(biāo)準(zhǔn)物料庫中增加。通過這一系列的梳理，產(chǎn)品物料的使用變的真正可靠和有保障，新增加的物料數(shù)量大幅減少。

圖文檔管理，依照ISO文控規(guī)范開展

       ●三品PLM的圖文檔管理涵蓋華德整個企業(yè)的圖紙、技術(shù)文檔的創(chuàng)建、草擬、審批、發(fā)布、歸檔、變更、廢止等生命周期的管理。整個企業(yè)以三品PLM中的圖紙、文檔為準(zhǔn)，從創(chuàng)建文檔的那一刻起就納入系統(tǒng)中進(jìn)行規(guī)范管理，包括文件的名稱和文件使用類型等等，脫離三品PLM以其他方式存在的圖紙和文檔一概不獲得企業(yè)承認(rèn)。

       ●通過系統(tǒng)平臺和企業(yè)規(guī)定雙管齊下，徹底終結(jié)了圖文檔分散存儲，數(shù)據(jù)來源不統(tǒng)一的局面。三品PLM按照ISO的規(guī)范，控制到每個文檔對象的所有操作，如打印、分發(fā)、查看、編輯、文檔訂閱、文檔跟催等。對每個圖紙的修改都進(jìn)行了版本管理，支持對各版本的查找、對比、重用處理，積累起企業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

       ●在三品PLM中定義和規(guī)范了每個部門特定的、專屬的文檔類型，避免文檔創(chuàng)建的隨意性和無序性。不同業(yè)務(wù)類型的文檔自動走不同的審批流程，并且最終自動進(jìn)行歸檔和分發(fā)，無需人工干預(yù)， 實(shí)現(xiàn)“文控管理自動化”。

部門業(yè)務(wù)流程管理，構(gòu)建以產(chǎn)品為核心的協(xié)同工作平臺

       ●三品PLM在華德企業(yè)中應(yīng)用的部門是全面的，包括設(shè)計(jì)部、工程部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購部、銷售部、行政部等。這些部門都與產(chǎn)品開發(fā)過程息息相關(guān)，有些是直接的有些是關(guān)聯(lián)拓展的，他們分享著統(tǒng)一的產(chǎn)品信息，擁有交織的業(yè)務(wù)和協(xié)同工作的場合。

       ●通過三品PLM構(gòu)架起整個企業(yè)級的協(xié)同工作平臺，所有工作都通過三品PLM中的流程來傳達(dá)工作任務(wù)信息。華德工作流程以往就有相應(yīng)的要求，只是在實(shí)際執(zhí)行中往往流于形式，員工為了省事，跳過工作步驟，造成產(chǎn)品量產(chǎn)后的一系列問題，最終不但沒有節(jié)省時間，反而影響了產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。有了企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理，每個部門的工作規(guī)范得以最終落實(shí)，員工的工作標(biāo)準(zhǔn)化，跳過步驟的情況將不會發(fā)生，并且關(guān)鍵步驟的執(zhí)行效果還將成為員工績效考核的重要依據(jù)。對于影響企業(yè)的重大決策流程，華德管理層更加高度重視，利用三品PLM的業(yè)務(wù)表單功能中的電子簽章方式，保障重大決策流程的會簽。規(guī)范的企業(yè)業(yè)務(wù)，提高了工作效率，減少工作的隨意性，規(guī)避了工作風(fēng)險(xiǎn)和潛在的企業(yè)決策損失。

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的變更管理

       ●華德的產(chǎn)品特性涉及到多個產(chǎn)品中零部件或物料的借用，其中某個零部件的修改就很有可能影響相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。為了保證關(guān)聯(lián)產(chǎn)品下的設(shè)計(jì)修改不遺漏，必須進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的設(shè)計(jì)變更管理。

       ●三品PLM中建立了產(chǎn)品各種物料數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)管理，設(shè)計(jì)者非常容易了解到一個零部件或物料的使用范圍。并且，在變更的管理上完全支持國際規(guī)范的更改管理模式，采用“問題報(bào)告”，“變更申請”，“變更評估”，“變更通知”四個階段來管控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變更，保證需要變更的數(shù)據(jù)不遺漏，變更信息能及時傳達(dá)到亟需的業(yè)務(wù)部門。產(chǎn)品所進(jìn)行的變更情況被一一記錄，決策者可以追蹤這些更改并判定是否合適和更改已到位。

BOM及ERP集成管理

       ●華德中的產(chǎn)品BOM是交由設(shè)計(jì)部門進(jìn)行絕大部分的定義和配置的。在充分利用三品PLM系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)物料庫，零部件庫，產(chǎn)品分類管理功能后，設(shè)計(jì)者能夠非?？焖俚倪M(jìn)行借用設(shè)計(jì)，變型改款，設(shè)計(jì)部門對項(xiàng)目訂單的響應(yīng)速度提升了50％以上。

       ●當(dāng)設(shè)計(jì)部門在系統(tǒng)中完成了產(chǎn)品BOM的設(shè)計(jì)后，就可以把最終的產(chǎn)品BOM發(fā)布到ERP系統(tǒng)中去，BOM發(fā)布時系統(tǒng)會進(jìn)行BOM校驗(yàn)，按照企業(yè)的規(guī)范要求進(jìn)行物料信息的最終校驗(yàn)，不符合企業(yè)要求的產(chǎn)品BOM不允許發(fā)布，發(fā)布到ERP后，ERP才獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品BOM信息，保證了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)運(yùn)算的有效性、準(zhǔn)確性。用企業(yè)的話說：“三品PLM對BOM的一系列管理，最終消除了ERP應(yīng)用時的斷層和困繞，ERP才真的跑起來了”。

華德項(xiàng)目成功實(shí)施后，與企業(yè)部分人員的訪談

企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理，葛總：

       ●"以前我們做項(xiàng)目的時候，工程部、采購部、工模部、生產(chǎn)部等同事往往不能很好地協(xié)調(diào)彼此的工作，相互之間扯皮的情況很常見。有了三品PLM后，所有的工作在系統(tǒng)中都有了記錄，每一個人都有了自己的責(zé)任，圍繞整個項(xiàng)目各司其職。如果沒有及時完成工作，到底在哪個環(huán)節(jié)出了問題，調(diào)出系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，一查便清楚，工作效率有了質(zhì)的飛躍。

       ●同時，三品PLM還解決了產(chǎn)品信息分享和數(shù)據(jù)及時傳播的問題。以前產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后還有一定的修改，這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)的修改，往往很難讓其他部門第一時間知道，有了系統(tǒng)后，信息分享和傳播非常及時，而且數(shù)據(jù)都有規(guī)定的版本和狀態(tài)，不會出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)改變了，采購不清楚、生產(chǎn)不清楚，信息歧義、部門沖突的情況幾乎不再出現(xiàn)了，對整個公司的管理也帶來了暫新的面貌。現(xiàn)在，不只設(shè)計(jì)部門的數(shù)據(jù)，所有企業(yè)部門的數(shù)據(jù)都要在三品PLM中管理，真正引入產(chǎn)品全生命周期管理的理念。每人每天工作輸出在今天來看就是數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)誕生起就開始進(jìn)行管理，這種管理方式對公司長遠(yuǎn)發(fā)展才是最大的幫助?！?

工程部 吳總工程師：

       “在企業(yè)實(shí)施三品PLM之前，有幾項(xiàng)令我特別頭痛的工作 :

       ●第一，產(chǎn)品的圖紙管理實(shí)在太混亂，以往很多圖紙都是存放在不同工程師的電腦中，經(jīng)常出現(xiàn)要找回以前設(shè)計(jì)的圖紙非常困難，曾經(jīng)試過找一個老產(chǎn)品的成套圖紙，化2個工程師一天的時間，都還是找不全。上三品PLM就是一種契機(jī)，將以前圖紙管理混亂的局面徹底終結(jié)了，讓這些產(chǎn)品圖紙真正有效的管理起來，能為以后設(shè)計(jì)創(chuàng)造價值，對公司和對自己部門的工作都是很重要的。

       ●第二．我們有四十多個工程師，每個月同時進(jìn)行的項(xiàng)目有十多個。要同時管理和跟蹤每一個工程師的工作以前來說是一件煩瑣而且很沒有效率的事情，嘗試制定了各種項(xiàng)目工作流程，但只流于形式，缺乏安排、跟蹤、監(jiān)督工作的一整套工具。現(xiàn)在通過三品PLM，可以對工程師很方便地下達(dá)各種任務(wù)，新工程師入職接手也變簡單了，直接看部門的開發(fā)流程，項(xiàng)目按開發(fā)流程一步步走下去。各開發(fā)小組主管通過系統(tǒng)跟蹤這些任務(wù)，每項(xiàng)工作任務(wù)都有超時提醒，誰做得好，誰做得不好，問題出在哪里，在系統(tǒng)中一看便知道，對整個工程部的工作幫助很大?！?

       ●第三．CAD接口可以十分方便地在系統(tǒng)中構(gòu)架產(chǎn)品知識庫，開發(fā)人員只要關(guān)注好設(shè)計(jì)本身，減少了重復(fù)整理和審核BOM表所化的時間，導(dǎo)出BOM準(zhǔn)確度也大大提高。

       ●第四，建立了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)零部件庫，在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，采用能重用就不新增的原則，在三品PLM平臺中快速變型設(shè)計(jì)，并且各小組協(xié)同工作，新的開發(fā)模式縮短了整個產(chǎn)品的開發(fā)周期，這個非常重要！”

技術(shù)管理部 黃經(jīng)理：

       "在企業(yè)中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定涉及到例如物料編碼、物料申購流程、報(bào)表輸出規(guī)范等等標(biāo)準(zhǔn)，還有不同部門歸檔、資料發(fā)布的各種規(guī)范化管理。上三品PLM后，對華德來說，最主要的好處體現(xiàn)在：

       ●一、解決了物料重復(fù)，一物多碼的情況，從技術(shù)開發(fā)階段，系統(tǒng)就保證了這點(diǎn)，同時結(jié)合合理的物料申購流程，控制物料的無序增長，以往ERP是做不到這點(diǎn)，數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。

       ●二、文控標(biāo)準(zhǔn)的建立。各種ISO程序文件和產(chǎn)品認(rèn)證資料是各種審查時所需要的核心文件，這些文件的歸檔、發(fā)布、更改、通知等工作以往需要花大量的人力精力去處理，現(xiàn)在有了三品PLM，我們可以把流程和文控規(guī)范按照企業(yè)自身設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了文控的自動化，使人力的工作減到最低，出錯的情況減到最少。

       ●三、流程電子化管理的全面建立，所有的技術(shù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，在流程中都用信息化的手段定義好了，這樣才有了執(zhí)行、監(jiān)督、追溯的依據(jù)，技術(shù)管理工作依靠三品PLM可以說是真正落到了實(shí)處。

技術(shù)資料員 徐小姐：

       "以前一個新產(chǎn)品開發(fā)完成后，核對物料清單的工作是非常化費(fèi)時間的，平均要花費(fèi)1個星期以上的時間和開發(fā)小組的同事們一起反復(fù)核對，接著把準(zhǔn)確的技術(shù)資料發(fā)布到其他部門去。如果在量產(chǎn)前產(chǎn)品有更改，就要去回收舊版，并且重新核對和發(fā)布，工作再重復(fù)一遍，這種方式很煩瑣。上了三品PLM后，很多工作直接發(fā)一個郵件就可以通知到相關(guān)部門，基本不需要紙質(zhì)文檔了，公司也規(guī)定只認(rèn)系統(tǒng)中的資料，這樣各種資料的交流都更加高效和有保障。同時，對技術(shù)資料的整理工作也變得更少了，因?yàn)楹芏鄶?shù)據(jù)，不管圖紙也好，物料清單也好，在開發(fā)小組完成設(shè)計(jì)后，它們就已經(jīng)在系統(tǒng)中存在了，并不需要多少人再去整理，在系統(tǒng)中我們可以直接查看、導(dǎo)出或打印，數(shù)據(jù)的獲取和輸出都變得非常簡單方便，現(xiàn)在工作輕松了好多！”